Ghid Anulare Abonament
Poți anula abonamentul RISTORI oricând, fără penalizări. Această pagină îți explică toate metodele disponibile.
📱 Anulare pentru Utilizatorii iOS
Urmează acești pași pentru a anula abonamentul din iPhone sau iPad:
- Pasul 1: Deschide aplicația Setări pe dispozitivul tău iOS
- Pasul 2: Apasă pe [Numele tău] în partea de sus a ecranului
- Pasul 3: Selectează Abonamente
- Pasul 4: Găsește și selectează abonamentul RISTORI din listă
- Pasul 5: Apasă pe "Anulare abonament" sau "Dezactivează reînnoirea automată"
- Pasul 6: Confirmă anularea
💡 Notă: Dacă nu vezi opțiunea "Anulare abonament", înseamnă că abonamentul este deja anulat sau a expirat.
🤖 Anulare pentru Utilizatorii Android
Urmează acești pași pentru a anula abonamentul din Google Play:
- Pasul 1: Deschide aplicația Google Play Store pe dispozitivul Android
- Pasul 2: Apasă pe iconița de Profil în colțul din dreapta sus
- Pasul 3: Selectează Plăți și abonamente
- Pasul 4: Apasă pe Abonamente
- Pasul 5: Găsește și selectează abonamentul RISTORI
- Pasul 6: Apasă pe "Anulare abonament"
- Pasul 7: Urmează instrucțiunile de pe ecran și confirmă anularea
💡 Notă: Poți de asemenea să anulezi din browser la play.google.com/store/account/subscriptions
📲 Anulare din Aplicația RISTORI
Poți gestiona abonamentul direct din aplicația RISTORI:
- Pasul 1: Deschide aplicația RISTORI
- Pasul 2: Mergi la secțiunea Profil (iconița din colțul din dreapta jos)
- Pasul 3: Apasă pe Setări
- Pasul 4: Selectează Abonament
- Pasul 5: Apasă pe "Gestionează abonamentul"
- Pasul 6: Vei fi redirecționat către App Store sau Google Play pentru a finaliza anularea
Ce se Întâmplă După Anulare?
- ✓ Vei păstra accesul la funcționalitățile premium până la sfârșitul perioadei de facturare curente
- ✓ Nu vei fi debitat la data următoarei reînnoiri
- ✓ După expirare, contul tău va reveni automat la planul Basic (gratuit)
- ✓ Toate datele tale vor fi păstrate în siguranță
- ✓ Poți reactiva abonamentul oricând dorești
Întrebări Frecvente
Primesc rambursare dacă anulez abonamentul?
Nu, abonamentele sunt neremunerate. Când anulezi, vei păstra accesul premium până la sfârșitul perioadei de facturare curente, dar nu vei primi o rambursare pentru timpul rămas. Totuși, conform legislației UE, poți solicita rambursare în primele 14 zile de la achiziție prin Apple sau Google.
Pot anula oricând fără penalizări?
Da, absolut! Nu există penalizări sau taxe de anulare. Poți anula abonamentul în orice moment, iar anularea va intra în vigoare la sfârșitul perioadei curente de facturare.
Ce se întâmplă cu datele mele după anulare?
Toate datele tale rămân în siguranță în contul tău RISTORI. După anulare, vei putea accesa în continuare datele, dar unele funcționalități premium vor fi restricționate conform planului Basic.
Pot reactiva abonamentul după ce l-am anulat?
Da! Poți reactiva abonamentul oricând din setările App Store sau Google Play, sau direct din aplicația RISTORI. Reactivarea va începe o nouă perioadă de facturare.
Am anulat, dar sunt încă debitat. Ce fac?
Dacă anularea nu a fost procesată corect, contactează-ne imediat la marchitan.eduard@gmail.com cu detaliile situației. Vei primi răspuns în maxim 24 de ore.
Ai Nevoie de Ajutor?
📧 Contactează Echipa de Suport
Email: marchitan.eduard@gmail.com
Timp de răspuns: Maximum 24 ore
Dacă întâmpini dificultăți la anularea abonamentului sau ai întrebări suplimentare, nu ezita să ne contactezi. Suntem aici să te ajutăm!
Linkuri Utile
Ultimul Update: 10 februarie 2026